Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb nabízených na webových stránkách Magicstar – www.magicstar.cz.
1. Poskytovatel služeb
Blanka Čížkovská
Školská 660/3, 110 00 Praha 1
IČ: 68798121
Telefon: 739 021 113
E-mail: blankamagicstar@email.cz
(dále jen "poskytovatel")
2. Nabízené služby
Prostřednictvím webových stránek Magicstar jsou nabízeny zejména:
- telefonické tarotové výklady,
- písemné tarotové výklady,
- tarotové horoskopy,
- osobní astrologické horoskopy,
- roční astrologické horoskopy,
- partnerské astrologické horoskopy.
Aktuální rozsah jednotlivých služeb a jejich ceny jsou uvedeny na webových stránkách www.magicstar.cz.
Služby mají poradenský a informační charakter. Tarotové a astrologické výklady nenahrazují odbornou lékařskou, psychologickou, právní, finanční ani jinou odbornou péči. Rozhodnutí učiněná na základě získaných informací jsou vždy na klientovi.
3. Objednání služby a uzavření smlouvy
Klient může projevit zájem o službu prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách, případně prostřednictvím e-mailu nebo po předchozí komunikaci s poskytovatelem.
Samotným odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách ještě nevzniká klientovi povinnost k platbě ani nedochází k uzavření smlouvy.
Po obdržení formuláře poskytovatel klienta kontaktuje a podle druhu služby s ním upřesní zejména požadovanou službu, cenu, případný termín jejího poskytnutí a platební údaje.
Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena poté, co klient odsouhlasí konkrétní službu a její cenu a poskytovatel objednávku potvrdí. Klient následně obdrží platební údaje, případně fakturu.
4. Cena a platební podmínky
Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách Magicstar. Před uzavřením smlouvy je klient informován o konkrétní ceně objednávané služby.
Platba se provádí až po vzájemném odsouhlasení služby a případného termínu a po obdržení platebních údajů nebo faktury.
Není-li dohodnuto jinak, služba je poskytnuta po připsání platby.
5. Poskytnutí služby
Telefonický výklad je poskytován v dohodnutém termínu.
Písemné výklady a astrologické horoskopy jsou zpracovávány individuálně podle údajů a požadavků klienta a jsou klientovi předány způsobem dohodnutým při objednání, zpravidla elektronicky.
Klient odpovídá za správnost údajů, které poskytovateli předá, zejména e-mailové adresy a u astrologických služeb data, času a místa narození.
Pokud klient poskytne nesprávné nebo neúplné údaje, které mají vliv na zpracování služby, nenese poskytovatel odpovědnost za nepřesnosti způsobené těmito údaji.
6. Odstoupení od smlouvy
Je-li klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, má v zákonem stanovených případech právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.
Pokud klient požaduje, aby poskytování objednané služby začalo před uplynutím této 14denní lhůty, musí o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty výslovně požádat.
Klient je předem informován, že pokud na jeho výslovnou žádost začne být služba poskytována před uplynutím lhůty pro odstoupení a následně od smlouvy odstoupí ještě před úplným poskytnutím služby, uhradí poměrnou část ceny odpovídající rozsahu již poskytnutého plnění.
Byla-li služba na výslovnou žádost klienta zcela poskytnuta před uplynutím 14denní lhůty a klient byl předem poučen, že úplným poskytnutím služby jeho právo odstoupit od smlouvy zaniká, nemůže po úplném poskytnutí služby od smlouvy z tohoto důvodu odstoupit.
Odstoupení lze zaslat na e-mail blankamagicstar@email.cz nebo na adresu poskytovatele uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
7. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Klient může pro odstoupení použít následující formulář:
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát:
Blanka Čížkovská
Školská 660/3, 110 00 Praha 1
E-mail: blankamagicstar@email.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby:
Název služby:
Datum objednání / uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Datum:
Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě):
8. Reklamace
Pokud poskytnutá služba neodpovídá tomu, co bylo mezi poskytovatelem a klientem sjednáno, může klient uplatnit reklamaci.
Reklamaci lze zaslat na e-mail blankamagicstar@email.cz nebo písemně na adresu poskytovatele.
V reklamaci je vhodné uvést jméno a příjmení klienta, objednanou službu, datum jejího poskytnutí a popis reklamované skutečnosti.
Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
Za vadu služby se nepovažuje skutečnost, že se následný vývoj událostí neshoduje s obsahem tarotového nebo astrologického výkladu nebo že klient není s obsahem či závěrem výkladu subjektivně spokojen, pokud byla služba poskytnuta v dohodnutém rozsahu a způsobem.
9. Zrušení nebo změna dohodnutého termínu
Pokud se klient nemůže dostavit k dohodnutému telefonickému výkladu, měl by o této skutečnosti poskytovatele informovat co nejdříve. Podle možností bude sjednán náhradní termín.
Pokud se dohodnutý termín nemůže uskutečnit z důvodů na straně poskytovatele, bude klientovi nabídnut náhradní termín, případně bude uhrazená cena služby vrácena, pokud se strany nedohodnou jinak.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se vztahují na služby objednávané prostřednictvím webových stránek Magicstar a na služby sjednávané distančním způsobem mezi poskytovatelem a spotřebitelem.
Právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 7. 9. 2026.