OBCHODNÍ PODMÍNKY MAGICSTAR
1. Poskytovatel služeb
Blanka Čížkovská
Školská 660/3, 110 00 Praha 1
IČO: 68798121
Telefon: 739 021 113
E-mail: blankamagicstar@email.cz
Webové stránky: www.magicstar.cz
(dále jen "poskytovatel")
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování tarotových a astrologických služeb Magicstar spotřebitelům, zejména prostřednictvím komunikace na dálku.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.
2. Nabízené služby
Poskytovatel nabízí zejména:
Rozsah, cena, způsob a termín poskytnutí konkrétní služby jsou uvedeny na webových stránkách nebo individuálně sjednány s klientem před uzavřením smlouvy.
Tarotové a astrologické výklady vycházejí ze znalostí, zkušeností a individuální interpretace poskytovatele. Jejich účelem je nabídnout klientovi vhled do řešené situace, možného vývoje a souvislostí.
Budoucí události mohou být ovlivněny rozhodnutími a jednáním zúčastněných osob i dalšími okolnostmi, které nelze předem zcela předvídat.
Výklady nenahrazují lékařskou, psychologickou, psychoterapeutickou, právní, daňovou ani investiční odbornou pomoc.
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí sjednané služby. Zákonná práva klienta z vadného plnění zůstávají zachována.
3. Nezávazná poptávka a uzavření smlouvy
Klient může projevit zájem o službu prostřednictvím webového formuláře, e-mailem nebo individuální komunikací s poskytovatelem.
Poskytovatel následně klientovi sdělí nebo potvrdí zejména konkrétní službu, její rozsah, celkovou cenu, způsob úhrady, termín a způsob poskytnutí a informace o právu na odstoupení od smlouvy.
Smlouva je uzavřena na základě individuální dohody, jakmile klient výslovně přijme konkrétní nabídku služby a její cenu a poskytovatel uzavření smlouvy potvrdí.
Před uzavřením smlouvy má klient možnost seznámit se s těmito obchodními podmínkami a informacemi o odstoupení od smlouvy.
Po uzavření smlouvy poskytovatel zašle klientovi potvrzení v textové podobě, zpravidla e-mailem, včetně sjednaných podmínek a zákonem požadovaných informací, nejpozději před zahájením poskytování služby.
Pokud se smlouva uzavírá elektronickými prostředky, poskytovatel předá klientovi také znění obchodních podmínek v textové podobě, která umožňuje jejich uchování a nezměněnou reprodukci.
Smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce. Poskytovatel uchovává záznamy o sjednání smlouvy v rozsahu nezbytném pro plnění smluvních a zákonných povinností; klientovi není zřízen samostatný přístup do archivu smluv.
4. Ceny a platební podmínky
Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Magicstar nebo jsou individuálně sděleny klientovi před uzavřením smlouvy.
Klient je předem informován o celkové ceně služby a případných dalších nákladech. Žádné další platby nejsou účtovány bez jeho souhlasu.
Platba se provádí podle platebních údajů nebo faktury zaslaných poskytovatelem po sjednání služby.
Není-li individuálně dohodnuto jinak, cena je splatná před poskytnutím služby. Konkrétní splatnost je uvedena v platebních pokynech.
Poskytování služby je zpravidla zahájeno po připsání úhrady a za podmínek sjednaných s klientem.
5. Poskytování služeb
Telefonický tarotový výklad je poskytován ve sjednaném termínu a rozsahu.
Písemné tarotové výklady a astrologické horoskopy jsou zpracovávány individuálně podle sjednaného zadání a údajů klienta. Výsledek je předáván zpravidla elektronicky, například e-mailem nebo jako dokument PDF.
Termín dodání písemné služby je klientovi sdělen před uzavřením smlouvy.
Klient odpovídá za správnost údajů, které poskytovateli předá, zejména kontaktních údajů a u astrologických služeb data, času a místa narození.
Poskytovatel neodpovídá za nepřesnosti způsobené výhradně nesprávnými nebo neúplnými údaji poskytnutými klientem. Zákonná odpovědnost za řádné poskytnutí služby tím není dotčena.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Právo odstoupit do 14 dnů
Je-li smlouva uzavřena distančním způsobem, má spotřebitel zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku.
Klient může odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například:
e-mailem na blankamagicstar@email.cz,
dopisem na adresu poskytovatele,
Klient může použít vzorový formulář uvedený v článku 7, není to však jeho povinnost.
Pro zachování lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
Pokud spotřebitel nebyl řádně poučen o právu odstoupit, uplatní se zákonná pravidla pro prodloužení lhůty.
6.2 Zahájení služby před uplynutím 14 dnů
Pokud klient požaduje poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, musí o její dřívější zahájení výslovně požádat.
Před zahájením služby je klient poučen o tom, že pokud bude služba v plném rozsahu poskytnuta za zákonem stanovených podmínek, jeho právo na odstoupení zanikne.
Odstoupí-li klient od smlouvy poté, co na jeho výslovnou žádost začalo poskytování služby, avšak před jejím úplným poskytnutím, uhradí za splnění zákonných podmínek poměrnou část sjednané ceny odpovídající již poskytnutému plnění.
Pokud nebyly splněny zákonné podmínky pro požadování této úhrady, klient ji hradit nemusí.
6.3 Úplné poskytnutí služby
U služby poskytované za úplatu zaniká právo odstoupit od smlouvy po jejím úplném poskytnutí, pokud plnění začalo před uplynutím lhůty s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel byl před uzavřením smlouvy poučen, že úplným poskytnutím služby jeho právo odstoupit zanikne.
Samotná platba nebo skutečnost, že byla služba zpracována individuálně, automaticky nezpůsobují zánik práva na odstoupení.
6.4 Digitální obsah
Pokud je předmětem konkrétní smlouvy dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, uplatní se odpovídající zákonná pravidla.
U placeného digitálního obsahu může právo na odstoupení zaniknout zahájením plnění pouze při splnění všech zákonných podmínek, zejména předchozího výslovného souhlasu spotřebitele, jeho poučení o zániku práva a poskytnutí zákonem požadovaného potvrzení.
Samotné zaslání výsledku služby ve formátu PDF automaticky neznamená, že jde o smlouvu o dodání digitálního obsahu.
6.5 Vrácení peněz
Při platném odstoupení od smlouvy poskytovatel vrátí přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, pokud zákon nestanoví jinak.
Vrácení proběhne stejným platebním prostředkem, který klient použil při původní úhradě, pokud se strany nedohodnou jinak a klientovi tím nevzniknou další náklady.
Případná zákonná povinnost uhradit poměrnou část již poskytnuté služby zůstává zachována.
6.6 Odstoupení prostřednictvím online rozhraní
Pokud byla smlouva uzavřena distančním způsobem prostřednictvím online rozhraní a spotřebitel má právo od ní odstoupit, poskytovatel mu od 1. ledna 2027 umožní odstoupení také prostřednictvím elektronické funkce podle § 1830a občanského zákoníku.
Funkce musí být výrazně označena, snadno přístupná a dostupná nepřetržitě po celou příslušnou lhůtu.
Spotřebitel musí mít možnost uvést nebo potvrdit své jméno, identifikaci smlouvy a elektronický kontakt pro doručení potvrzení.
Odeslání prohlášení provede samostatným ovládacím prvkem označeným "Potvrdit odstoupení od smlouvy" nebo jinou odpovídající jednoznačnou formulací.
Poskytovatel bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí prohlášení elektronicky v textové podobě, včetně jeho obsahu a data a času odeslání.
Umístění elektronické funkce pro odstoupení od smlouvy: www.magicstar.cz – stránka "Odstoupení od smlouvy", dostupná prostřednictvím odkazu "Odstoupit od smlouvy".
Toto ustanovení o elektronické funkci se použije od 1. ledna 2027 v zákonem stanovených případech. Neomezuje možnost odstoupit od smlouvy jiným zákonem dovoleným způsobem.
7. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát:
Blanka Čížkovská
Školská 660/3, 110 00 Praha 1
E-mail: blankamagicstar@email.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby:
Název služby:
Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
E-mail spotřebitele:
Datum:
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě).
8. Reklamace a práva z vadného plnění
Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta řádně a v souladu se sjednanými podmínkami.
Pokud služba neodpovídá smlouvě nebo má jinou právně relevantní vadu, může klient uplatnit práva z vadného plnění podle příslušných právních předpisů.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na blankamagicstar@email.cz nebo písemně na adresu poskytovatele.
V reklamaci je vhodné uvést jméno a příjmení klienta, označení služby, datum jejího poskytnutí a popis vytýkané vady.
Poskytovatel při uplatnění reklamace vydá potvrzení obsahující datum uplatnění, obsah reklamace, požadovaný způsob jejího vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě.
Po vyřízení reklamace poskytovatel vydá potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
Při posouzení reklamace se přihlíží k povaze tarotových a astrologických služeb a ke konkrétnímu obsahu smlouvy. Samotný odlišný vývoj budoucích událostí nemusí znamenat vadu služby. Tím nejsou nijak omezena zákonná práva klienta z vadného plnění.
9. Změna nebo zrušení sjednaného termínu
Pokud se klient nemůže zúčastnit sjednaného telefonického výkladu, měl by poskytovatele informovat co nejdříve.
Podle možností a vzájemné dohody může být sjednán náhradní termín.
Pokud se výklad nemůže uskutečnit z důvodů na straně poskytovatele, bude klientovi nabídnut náhradní termín. Nedojde-li k dohodě, vypořádají se nároky stran podle zákona, včetně případného vrácení uhrazené ceny.
Toto ustanovení neomezuje zákonná práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy ani práva z vadného plnění.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Spotřebitel se může obrátit také na Českou obchodní inspekci jako příslušný orgán dozoru v rozsahu její zákonné působnosti.
11. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v rozsahu nezbytném pro vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a ochranu svých oprávněných práv.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Ochrana osobních údajů" zveřejněném na webových stránkách Magicstar.
12. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi poskytovatelem a spotřebitelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v jejich účinném znění.
Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která mu přiznávají kogentní ustanovení právních předpisů.
Poskytovatel může obchodní podmínky měnit pro budoucí smlouvy. Smlouvy již uzavřené se řídí obchodními podmínkami, které byly jejich součástí v okamžiku uzavření, pokud se strany platně nedohodnou jinak.
Účinnost obchodních podmínek: ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Magicstar.
Datum: 22.10.2026